Términos de servicio

Última actualización: 13 de abril de 2025

Al acceder a nuestra tienda en línea y realizar una compra en DonMiguelónSoft, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios o efectuar una compra.

1. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web (www.donmiguelonsoft.com), garantizas que tienes la edad legal para realizar compras y que la información proporcionada es veraz, actual y completa. Está prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos, ilegales o para vulnerar derechos de terceros.

2. Licencias de software

Las licencias de software adquiridas en DonMiguelónSoft son claves digitales legítimas para la activación de software original. Cada licencia es válida para un único dispositivo, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.

La reventa o transferencia no autorizada de las claves queda prohibida. Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer las condiciones específicas de reembolso aplicables a productos digitales.

3. Productos físicos

Los productos físicos incluyen ordenadores prediseñados, componentes y accesorios informáticos. Todos son revisados y verificados antes del envío para garantizar su correcto funcionamiento.

4. Envíos

Los productos físicos se envían a la dirección indicada por el cliente mediante empresas de transporte certificadas. DonMiguelónSoft realiza envíos dentro de España peninsular, salvo acuerdo previo.

• Plazos de preparación: los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Plazos de entrega: entre 24 y 72 horas laborables según destino y volumen del pedido.
• Gastos de envío: se calculan automáticamente antes de finalizar la compra. En determinados casos o promociones, el envío podrá ser gratuito.
• Seguimiento: tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y la empresa de transporte asignada.
• Recepción y daños: si el embalaje presenta daños visibles o el producto llega defectuoso, debe notificarse en un máximo de 24 horas desde la entrega para poder tramitar la incidencia.
• Retrasos: DonMiguelónSoft no será responsable de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control (condiciones meteorológicas, huelgas, incidencias logísticas, errores de dirección, etc.).

Consulta la Política de Envíos para más información.

5. Garantía de productos

Todos los productos comercializados por DonMiguelónSoft están cubiertos por una garantía legal conforme a la legislación española vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007).

5.1. Garantía legal

• Los productos nuevos cuentan con una garantía de 3 años desde la fecha de entrega frente a defectos de fabricación o falta de conformidad.
• Los productos o componentes reacondicionados disponen de una garantía de 1 año, siempre que así se indique expresamente en la descripción del producto.

5.2. Qué cubre la garantía

• Defectos de fabricación o fallos en el hardware que impidan el funcionamiento normal del equipo.
• Componentes que presenten errores de funcionamiento no atribuibles a mal uso, manipulación o desgaste natural.
• Reparación o sustitución gratuita del componente afectado, incluyendo piezas y mano de obra.

5.3. Qué no cubre la garantía

• Daños causados por uso inadecuado, caídas, líquidos, sobrecalentamiento o modificaciones no autorizadas.
• Errores derivados de instalaciones de software de terceros, virus, sobrecargas eléctricas o incompatibilidades generadas por componentes añadidos posteriormente.
• Desgaste normal de piezas (ventiladores, baterías, unidades de almacenamiento mecánicas, etc.).
• Manipulación o rotura de precintos de garantía o etiquetas de serie.
• Daños ocasionados por transporte una vez entregado el producto al cliente.

5.4. Procedimiento de garantía

• El cliente deberá contactar con info@donmiguelonsoft.com indicando el número de pedido, descripción del problema y, si es posible, imágenes o vídeos del defecto.
• Tras la verificación, DonMiguelónSoft podrá solicitar el envío del equipo o componente afectado para su evaluación técnica.
• Si la garantía procede, se ofrecerá la reparación gratuita, la sustitución del producto o, si no fuera posible, el reembolso proporcional.
• Si el fallo no está cubierto por garantía, se informará al cliente del presupuesto de reparación antes de proceder.

6. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de Devoluciones, donde se detallan los plazos, costes y requisitos según el tipo de producto (digital o físico).

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, iconos y software, son propiedad de DonMiguelónSoft o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

8. Limitación de responsabilidad

DonMiguelónSoft no se hace responsable de daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o incompatibilidades ocasionadas por el uso incorrecto de los productos, instalaciones ajenas o modificaciones no autorizadas. Es responsabilidad del cliente realizar copias de seguridad antes de cualquier manipulación.

9. Modificaciones

DonMiguelónSoft se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales o técnicos. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o ejecución será resuelta por los tribunales de Albacete (España), salvo que la ley disponga otra cosa.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos o el proceso de garantía, puede contactar con:

• Email: info@donmiguelonsoft.com
• Teléfono: +34 627 311 266